Крупный шрифт и значки
В настройках экрана обычно можно увеличить размер текста и значков, а иногда сделать шрифт жирнее. Меняйте постепенно и проверяйте, как читается: чересчур крупный текст тоже мешает, если перестаёт помещаться на экране.
Инструкции
Практические инструкции
Помощь старшему человеку с техникой редко сводится к тому, чтобы однажды всё настроить и уехать. Скорее это спокойная подготовка: крупный шрифт, понятный главный экран, близкие на быстром вызове и памятка, к которой можно вернуться без вас. Ниже собраны инструкции для самых частых задач. Пункты меню в разных телефонах называются по-разному, но смысл у них почти везде один.
Делайте вместе, а не вместо: тогда навык остаётся у человека, а не в вашей голове.
Как пользоваться разделом: мы описываем, что искать, а не куда именно нажимать. Названия пунктов зависят от устройства и версии системы, поэтому ищите их в настройках вашего телефона, в разделе специальных возможностей или через строку поиска по настройкам. Перед любой переменой спросите самого человека, удобно ли ему так.
Инструкции
Задачи, с которых обычно начинается помощь старшим родным с телефоном или планшетом.
Упрощённый главный экран
На первом экране пусть живёт только то, чем человек пользуется каждый день: звонки, сообщения, камера, фотографии, видеозвонки. Остальное переложите в папку или на соседний экран и ничего не удаляйте без спроса.
Громкость и быстрый вызов близких
Громкость звонка, разговора и уведомлений настраивается отдельно, проверьте каждую. Добавьте самых близких в избранные контакты с фотографиями и вместе разберитесь, как устроен экстренный вызов в вашем телефоне.
Фотографии и резервная копия
Включите сохранение снимков и контактов в облачное хранилище или договоритесь время от времени копировать их на компьютер. Объясните простыми словами, зачем это: если телефон потеряется, фотографии внуков никуда не денутся.
Пароли и доступ
Запишите пароль от телефона и данные важных учётных записей на бумаге и спрячьте её дома в надёжное место, а не в чехол. Заранее посмотрите, как восстановить доступ, и добавьте доверенный контакт, если система это позволяет.
Каталог публикаций для русскоязычных читателей
В этом разделе появятся статьи Urai86, которые мы пишем только для русской версии справочника.
Пока отдельных публикаций нет. Новые материалы появятся в этом списке по мере готовности.
Темы на очереди
- Как научить пользоваться камерой телефона без спешки и раздражения
- Что положить в домашнюю папку с важными номерами и паролями
- Как договориться в семье о кодовом слове и не превратить это в игру в шпионов
- Как подготовить планшет в подарок, чтобы им было удобно пользоваться с первого дня
Редакционные правила
- Материалы каталога пишутся отдельно для каждой языковой версии и не являются переводами.
- В некоторых материалах есть ссылки на сторонние сайты, в том числе игровые сервисы; мы не отвечаем за их содержание, цены и условия.
- Мы не продаём технику и не публикуем рекламу производителей, банков и сервисов, рейтинги, цены и отзывы.
Как настроить видеозвонок с родными
Условьтесь об одном способе связи
Остановитесь на одном мессенджере или приложении, которое уже установлено у вас обоих, и не меняйте его без необходимости. Чем меньше разных способов, тем меньше путаницы.
Разрешите камеру и микрофон
При первом звонке приложение спросит разрешение на камеру и микрофон. Подтвердите его вместе, рядом или по обычному телефону, чтобы человек понимал, на что соглашается.
Вынесите значок на главный экран
Поставьте значок приложения для видеозвонков на заметное место первого экрана. Если в приложении можно закрепить ваш контакт наверху списка, сделайте и это.
Проведите пробный звонок
Позвоните, пока вы рядом или на связи по обычной линии. Покажите, как принять видеозвонок, как включить громкую связь и как закончить разговор, а потом попросите повторить самостоятельно.
Найдите удобное место
Хорошо, когда свет падает на лицо, а не бьёт из окна за спиной, и телефон стоит на подставке. Руки свободны, и разговор не превращается в испытание на выносливость.
Запишите порядок на памятке
Несколько строк крупными буквами: где значок, что нажать, чтобы ответить, и что, чтобы завершить. Листок рядом с телефоном успокаивает лучше любых объяснений.
Читайте также
- Инструменты
Что пригодится в помощи старшим: бумажная памятка, подставка для телефона, зарядка у кровати, планшет для видеозвонков и список номеров на бумаге.
- Сравнения
Телефон, планшет или компьютер; помощь лично, по телефону или с показом экрана; бумажная памятка, видео или запись голосом — что когда удобнее.
- Проблемы
Пропал звук, не видно букв, исчез значок, забыт пароль, не принимается видеозвонок — и что делать, если родной человек звонит в панике.
- Безопасность
Звонки «из банка», сообщения о «начислениях» и «подарках», просьбы назвать код или установить приложение — как распознать и что делать.
- Вопросы
Ответы о справочнике, о телефоне и связи для старшего человека и о том, как защитить родных от телефонного обмана без лишней тревоги.
Источники
- Справочные разделы производителей телефонов о специальных возможностях (общими словами)
- Памятки банков о безопасности (общими словами)
- Редакционные материалы справочника Urai86
Мы пишем общими словами и опираемся на редакционное понимание темы на дату подготовки. Меню телефонов и планшетов меняется от версии к версии, поэтому точные названия пунктов ищите в настройках вашего устройства, а по вопросам счёта и карты обращайтесь в свой банк по официальному номеру.